Red Bull

El austríaco Dietrich Mateschitz conoció la marca Red Bull en los 80 en uno de sus viajes a Asia. Un taxista tailandés le contó que aguantaba las largas jornadas al volante gracias a un compuesto, tipo jarabe, que se llamaba Krating Daeng (Toro Rojo).

Envase original tailandés.

 Mateschitz se asoció a los creadores de la marca (Chaleo y Chalerm Yoovidhya) y compró la patente para realizar una bebida al gusto occidental pero con los componentes de la bebida asiática. Para su desarrollo y lanzamiento en Europa, la marca compró un viejo hangar en el aeropuerto de Salzburgo; y que actualmente se ha convertido en museo de la marca.

El Hangar 7 hoy es un gran museo de la 

Una vez se le añadieron burbujas y después de envasarla en lata, el 1 de abril de 1987, Red Bull Energy Drink se vendió por primera vez en Austria, su país de origen. Esto no sólo fue el lanzamiento de un producto completamente novedoso sino el nacimiento de una categoría de producto totalmente nueva: las bebidas energéticas. Sin embargo, los primeros test mostraron resultados negativos y la bebida no gustaba. Sólo el empeño de Mateschitz en convencer al consumidor con una gran estrategia de marketing consiguió sacar adelante la bebida. Hoy en día, Red Bull se encuentra en más de 167 países y se han consumido hasta ahora, más de 50.000 millones de latas de Red Bull. Y la clave del éxito está en que la marca reinvierte en marketing y publicidad el 25% de los beneficios.

El éxito de la marca radica por un lado, en conceptualizar desde un primer momento la promesa del producto: "revitaliza cuerpo y mente" y traducir ese concepto a un slogan coloquial y memorable utilizado en todo el mundo desde el lanzamiento de la marca: "Give you wings". Y por otro, en reinvertir un altísimo tanto por ciento de los beneficios en actividades de branding y patrocinio; además de tener muy definido su target y los momentos de consumo del producto: noche (como bebida combinable con alcohol), estudio y conducción, lo que le permite ir en busca de sus consumidores allí donde estos se encuentran.

Pero sin duda el éxito de Red Bull es el éxito de su creador: Dietrich Masteschitz. Un gran hombre al que tuve la suerte de conocer y compartir con él sesiones de trabajo y también de ocio cuando yo era el Director Creativo para la publicidad de la marca en España. Un hombre muy campechano, abierto y gran amante de su marca; lo que le lleva a elegir personalmente los anuncios y supervisar su producción, así como todas las actividades de la marca. 

PACKAGING

Cuando Mateschitz crea la marca Red Bull, parte de un logo ya existente en el mercado tailandés (los dos toros rojos enfrentados delante de un sol amarillo). Pero no utilizó en el envase ninguno de esos dos colores, ya que el rojo es el color de Coca Cola y el amarillo el de los refrescos de limón. Se eligieron dos colores que nada tienen que ver con el logo ni con el producto: el azul y el plata. Pero estos dos colores no estaban asociados hasta entonces a ninguna categoría de bebida; por lo que Red Bull se apropió de ellos. 

Además, se eligió una lata más pequeña y estilizada, que lo diferenció del resto de bebidas.

PUBLICIDAD

El éxito de Red Bull es el éxito de su estrategia creativa publicitaria globalizada. Cada año la marca convoca un concurso de ideas entre sus agencias de publicidad de todo el mundo y las mejores ideas se producen bajo un mismo equipo de dibujantes húngaro. La premisa es que el protagonista del spot -historia debe estar listo para solventar un problema utilizando el producto que le da literalmente ideas; siempre con un cierto punto de irreverencia. Esta estrategia de historias planteadas como dibujos animados con un estilo visual propio de la marca sólo se ha visto interrumpida en ciertos momentos por spots destinados a promocionar los muchos patrocinios y actividades asociadas a la marca, con un descarado tono emocional.

Primer spot de Red Bull que inauguró la línea de anuncios con dibujos

Spot realizado por mi cuando estaba en la agencia Zamorano Asociados, visto a nivel mundial

 Otro de los spots creados por España y vistos en todo el mundo.

En 2014 se realizaron varios spots destinados a los patrocinios realizados por la marca.

En gráfica, se realizan carteles para el punto de venta y se ha utilizado un estilo de dibujo que representa a un simpático toro rojo en situaciones conectadas con los momentos de consumo del producto.

PATROCINIOS

Red Bull ha elegido un tipo de eventos deportivos y se ha convertido en la marca de esos eventos: los deportes extremos. Cualquier tipo de deporte extremo está patrocinado por Red Bull a través de sus principales deportistas; llegando al punto de que si algún deportista inventa un deporte extremo y se lo expone a Red Bull, lo más seguro es que acaben patrocinándole. Y ha llegado a crear un canal de televisión para dar difusión a todos los espectáculos, exhibiciones y competiciones patrocinadas por la marca. Además también se edita mensualmente una revista creadora de contenidos para la marca.

Pero si hay un evento que llamó la atención mundial, ese fue el salto desde la estratosfera de Felix Baumgartner. Durante semanas previas al salto se generó una gran publicity que consiguió que Red Bull estuviera en todos los informativos; y el salto fue seguido en directo por millones de espectadores de todo el mundo.

Además de los deportes y competiciones ya existentes, Red Bull ha creado nuevas (como el campeonato de vuelo acrobático) y eventos deportivos de acción y aventura espectaculares y/o divertidos.

Red Bull Air Race, campeonato mundial de vuelo acrobático creado por la marca.

El Día de las Alas es un evento en el que los participantes utilizan artilugios voladores construidos por ellos.

El Red Bull X Fighters reúne a los mejores pilotos de Motocross acrobático.

RB Kronplatz Cross son pruebas en circuitos urbanos de patinaje sobre hielo, un éxito en el norte de Europa.

Red Bull patrocina también pruebas extremas de motocross.

Red Bull ha logrado dar espectacularidad a los saltos de trampolín eligiendo escenarios inigualables.

Pero Red Bull no sólo ha creado eventos deportivos, sino también eventos musicales y artísticos, amparados bajo el concepto de que quien toma Red Bull está despierto de cuerpo... y mente.

El Red Bull Music Academy es un encuentro anual de DJ´s de todo el mundo.

Las Peleas de Gallo organizadas por Red Bull tiene gran prestigio internacional.

Ejemplo de una exposición de esculturas hechas con latas de la marca.

En el patrocinio de deportes del motor Red Bull ha ido más allá, pues tras el comienzo en Fórmula 1 patrocinando a Sauber, ha acabado creando dos escuderías (Red Bull y Toro Rosso) que le han permitido ganar tres títulos mundiales. Además patrocina a los equipos punteros del resto de competiciones deportivas: rallyes, Paris-Dakar, motociclismo, Indycar, Nascar, campeonato de turismos...)

Red Bull ha sido varias veces campeón del mundo en Fórmula 1

Toro Rosso, segunda escudería en Formula 1 de Red Bull

Red Bull está también presente en el Mundial de Rallyes

Patrocinio de VW en el París-Dakar

Patrocinio en las carreras de Nascar en Estados Unidos

Red Bull también está presente en el Campeonato Europeo de Turismos

Red Bull patrocina y pone su nombre en el circuito SpielbergRing, ahora Red Bull Ring; el más importante de Austria, donde se disputa el Gran Premio de Austria de Formula 1.

También en el patrocinio de otros deportes, como el fútbol o el hockey sobre hielo, ha ido más allá y ha dado nombre e imagen a los equipos que patrocina: Red Bull Salzburgo, Red Bulls New York y Red Bull Leipzig en fútbol; y Red Bull Munich y Red Bull Salzburgo de hockey hielo).

Los tres equipos Red Bull de fútbol: Salzburgo, Nueva York y Leipzig.

Red Bull da también nombre a los equipos de Munich y Salzburgo.

ICONOS

Los vehículos de la marca que llevan a las azafatas y otros que sirven como lugar de actuación de los DJ´s de la marca se han convertido en iconos reconocibles.

PRODUCTOS

Primeramente Red Bull comercializaba sólo la bebida energética tradicional. Posteriormente introdujo la opción sin azúcar y el sabor cola. Hasta 2013 no ofreció otros sabores.

Las variedades de sabores Red Bull cuentan con un diseño de packaging distinto al sabor original.

DATOS

País: Austria

Creación: 1987
Fundador: Dietrich Mateschitz

Sede mundial: Salzburgo (Austria)

CURIOSIDADES

- Las latas de Red Bull son 100% recicables
- Países como Dinamarca mantienen la prohibición de bebidas energéticas y Francia no permitió la venta de este tipo de bebidas hasta hace pocos años

FUENTES

Revistas Fortune, Business Week, Forbes

Sites Red Bull, Brand Channel, Wikipedia, The Branding Tape, Historia de Grandes Exitos, De Revistas, Idea Creativa, Expansion, Marketing Directo, Una pausa para la publicidad, Sport and social media

McDonald´s

La historia de McDonald's se inició en 1948, cuando los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron en San Bernardino (California) su primer restaurante McDonald's. En esencia, se trataba del típico establecimiento en el que se hacían los pedidos desde el coche - drive in -, pero algunos detalles lo hacían muy diferente al resto. La principal diferencia era su gran ventanal, que encantaba a los niños y daba al restaurante un ambiente muy familiar. Numerosas innovaciones técnicas permitieron a los McDonald's lograr su objetivo: ofrecer un servicio rápido, con productos de calidad y a muy bajo precio. Entre estas innovaciones cabe destacar que fue pionero en hacer desaparecer del restaurante los platos y cubiertos, sustituidos por bandejas y envoltorios en papel o cartón.

Mientras los hermanos McDonald veían prosperar su negocio, Ray A. Kroc consiguió convencerlos para que le cedieran el derecho de comercializar la marca. Apenas un año más tarde - 1955 - Ray A. Kroc construía su primer restaurante, que llamo McDonald's, en Des Plaines (Illinois), con un éxito de público espectacular. Este éxito le animó a levantar nuevos establecimientos por todos los Estados del centro de EE.UU. A día de hoy, cuenta con más de 30.000 restaurantes en los cinco continentes. McDonald's es la compañía líder del sector de restauración de servicio rápido en todo el mundo. 

Con la apertura de su primer restaurante en Des Plaines, Illinois (1955), Ray A. Kroc estableció un nuevo concepto de negocio basado en ofrecer al cliente los más altos niveles de calidad, servicio y limpieza, los principios básicos sobre los que se ha construido la compañía. Posteriormente, McDonald's añadió un cuarto principio - el valor o precio -. Además, Ray A. Kroc hizo de McDonald's un restaurante familiar, abierto a todos, y creó un nuevo concepto de la relación con los proveedores, que desde entonces se convirtieron en "socios" de la compañía. Después de este restaurante, ya como franquicia, se fueron abriendo otros establecimientos. El segundo McDonald´s de la historia estuvo en Phoenix (Arizona). Posteriormente la marca se extendió por Asia y Europa, en donde los primeros restaurantes se abrieron en 1971, en Zaandam (Holanda) y Munich (Alemania). El más grande se inauguró en 1992 en Pekín, con más de 700 mesas; y en 1996 se abrieron locales de la marca dentro de los parques Disney.

El primer restaurante incorporaba dos grandes arcos amarillos que vistos en perspectiva desde la carretera por los coches se veían como una gran M.

  

En 1961 se inauguró la "Universidad de la Hamburguesa", hoy establecida en Oak Brook, cerca de Chicago. Por sus aulas pasan anualmente más de 3.000 alumnos entre directivos de la compañía, franquiciados, gerentes de restaurantes y empleados de todo el mundo. La Universidad ha sido considerada por muchos expertos como uno de los centros de entrenamiento corporativo más avanzado del mundo. El valor corporativo de la marca ha permitido el crecimiento de la marca que se convirtió rápidamente en la cadena número de fast-food.

PACKAGING

La imagen de McDonald´s se ha construido también a través de los envases en los que se sirve la comida de sus restaurantes.

Durante las primeras décadas los envases de las hamburguesas no fueron de cartón.

Los vasos de plástico no han cambiado más allá de lo marcado por la evolución del logo.

El pack de cartón de las patatas fritas, uno de los más reconocibles de McDonald´s.

En el año 1995 el cartón ya se utilizaba en los envases de las hamburguesas.

Actual gama de packs de los productos McDonald´s.

PUBLICIDAD

La publicidad de McDonald´s ha sido llevada durante muchos años por la agencia multinacional DDB. Aunque posteriormente fueron entrando agencias locales en el manejo de su publicidad. El último cambio se llevó a cabo otorgando la cuenta a TBWA. El claim más famoso es el actual "I´m lovin it". El hilo conductor de su publicidad fue generalmente el deseo por tomar las hamburguesas de la marca, pero muchas veces se han realizado campañas puntuales para comunicar algunos otros productos u otros beneficios de algunos de sus establecimientos: wifi, 24 horas...

Uno de los primeros anuncios de la marca.

Anuncio de los años 70 en el que McDonald´s se posiciona como la comida de la clase obrera.

Anuncio de promoción del servicio "take away".

Anuncio de apertura 24 horas del establecimiento.

Anuncios para la promoción del servicio WiFi.

Anuncio de la hamburguesa Big Mac.


Anuncio para Halloween.

Anuncio realizado en la Universidad CEU San Pablo de Madrid por la alumna Bernardita Rodríguez.

Spot de principio de los 90 que consiguió numerosos premios.

En los 90 McDonald´s utilizó en sus campañas a las principales figuras de la NBA.

Otros brillantes spots realizados para McDonald´s en los últimos años.

Acción creativa para exterior.


Acción de ambient marketing para promoción de las patatas de McDonald´s


Product placement en la película "El quinto elemento" de Luc Besson.

LA GUERRA CON BURGER KING

McDonald´s es el líder mundial de las hamburgueserías de comida rápida; pero siempre ha mantenido una lucha con Burger King, la franquicia número 2. Burger King generalmente ha alardeado de servir hamburguesas más grandes y McDonald´s muchas veces ha atacado a su competencia de insano debido a su mayor número de calorías. Sin embargo, el principal argumento de McDonald´s ha sido el valor de su marca.

SLOGANS

McDonald´s suele utilizar un mismo slogan para todo el mundo y lo mantiene durante bastantes años. Estos han sido los principales:

- I´m lovin it (2002)

- What you want, is what you get (1992)

- Nothing can do it like McDonald´s (1980)

- You are the one (1975)

PATROCINIOS

McDonald´s suele estar presente como copatrocinador en muchos eventos, aunque como patrocinador principal no se ha prodigado demasiado. Sí estuvo patrocinando la Fórmula Indycar norteamericana en la pasada década.

ICONO

Ronald McDonald se ha convertido en el icono y la mascota de la marca. Un payaso que lleva años estando presente en los establecimientos y en la comunicación de la marca desde hace décadas.

LOGOTIPO

Desde hace décadas McDonald´s se identifica con la famosa M amarilla. Esta M recrea los dos arcos de neón del primer restaurante de la marca, que al ser observados en perspectiva desde la distancia se veían como una M gigante. En el primer año la M se veía cruzada por una raya que representaba el tejado del restaurante. En los años posteriores ganó en presencia el color rojo, que actualmente ha sido sustituido por un verde inglés que trasmite elegancia, tranquilidad y ecología; algo que va unido a un cambio de política de decoración de los restaurantes, que huyen un poco del concepto fast food agresivo para ser más un lugar de encuentro.

1953-1960

1960-1968

1968-1975

1975-1992

1992-1997

1997- 2013

2013-

PRODUCTOS

Quizás el producto de más éxito de la marca ha sido el Big Mac, creado en 1968 por un franquiciado en Pittsburgh. Además del Big Mac, estos han sido algunos de los "productos estrella" que se han ido añadiendo a la carta de McDonald´s a lo largo de los años:

BIG MAC. Año de introducción: 1968

SUNDAE. Año de introducción: 1978

HAPPY MEAL. Año de introducción 1979 y fue vendido por primera vez en un local en Saint Louis

McFLURRY. Año de introducción 1998

McWRAP. Año de introducción: 2008

DATOS

País: Estados Unidos

Creación: 1940

Fundadores: Maurice y Richard McDonald

Sede mundial: Oak Brook (Illinois)

CURIOSIDADES

- En 1971 en California se inauguró el primer Playland dentro de un McDonald´s.

- Sharon Stone y Pink trabajaron en un McDonald´s en su juventud.

- El 18 de enero de 1984 un perturbado entró armado en un McDonald´s en California y mató a 21 personas e hirió a 19 antes de suicidarse en lo que se llamó "La masacre del McDonald´s".
- En Turquía los colores amarillo y rojo coinciden con los del equipo Galatasaray, por eso cuando la marca fue a abrir un local junto al estadio del equipo rival -Besiktas- los hinchas se negaron a tener los colores del rival junto al estadio. Finalmente la marca abrió el local pero los colores rojo y amarillo fueron cambiados por el negro y blanco del Besiktas.

FUENTES

Revistas (Forbes, Fortune and Business Week) y Webs (BrandChannel, Plan B, Puro Marketing, Libre Mercado y MundodasMarcas).